L'article doit être dans le même état que lors de sa réception, non utilisé,
avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également
besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Vous devez nous contacter par email à l'adresse suivante :
info@litycandles.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une
étiquette de retour avec les instructions sur la manière et le lieu d'expédition de votre colis.

Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

La manière la plus rapide est de retourner l'article que vous avez. Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande pour le nouvel
article.

Nous sommes désolés pour cet incident. Envoyez-nous
une photo de la bougie endommagée à l'adresse email info@litycandles.com ou
appelez-nous au 514 245 6169. Nous vous enverrons un remplacement dès que
possible.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons si le remboursement est approuvé. Si c'est le cas, vous serez remboursé automatiquement sur votre mode de paiement d'origine. Sachez qu'il peut y avoir un délai pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et enregistre le remboursement.